Omgaan met Agressie op de Werkvloer – Hoe blijf je kalm en professioneel in uitdagende situaties?
Agressie op de werkvloer is een complex en helaas steeds vaker voorkomend probleem. Of het nu gaat om een boze klant, een gefrustreerde collega of een escalatie tijdens stressvolle momenten, het is van belang om te weten hoe je in verschillende situaties het beste kan reageren. Het goed voorbereid zijn door werknemers en werkgevers draagt […]