Beschrijving
E-learning: Omgaan met Agressie voor professionals die werken in de context van verzuim en re-integratie
De e-learning Omgaan met Agressie is specifiek ontworpen voor casemanagers, arbeidsdeskundigen, medisch managementassistenten, HR adviseurs, Spoor 2 begeleiders etc. die regelmatig te maken krijgen met verbale agressie in hun professionele rol. De training richt zich op het versterken van communicatieve vaardigheden, de-escalatietechnieken en professionele grenzen stellen om uitdagende situaties effectief te hanteren.
Wat leer je in de e-learning Omgaan met Agressie?
- Herkennen van vroege signalen van agressie.
- Toepassen van effectieve de-escalatietechnieken.
- Professioneel communiceren in emotioneel beladen situaties.
- Het behouden van een constructieve relatie met zowel werkgevers als werknemers.
Waarom kiezen voor onze e-learning?
- Flexibel en toegankelijk: Leer waar en wanneer het jou uitkomt, in je eigen tempo.
- Geschikt voor alle professionals die te maken hebben met verzuim en re-integratie van werknemers.
- Direct toepasbare kennis: Je leert vaardigheden die direct toepasbaar zijn op de werkvloer.
- De e-learning duurt ca 1,5-2 uur. Je ieder moment pauzeren en weer verdergaan als het jou uitkomt.
Voor wie is deze training bedoeld?
De e-learning Omgaan met Agressie is ontworpen om professionals die werken in de context van verzuim en re-integratie praktische tools en kennis te bieden die direct bijdragen aan hun deskundigheid en hen ondersteunen bij het oplossen van uitdagingen die zij dagelijks tegenkomen in hun werk. O.a. casemanagers worden regelmatig geconfronteerd met verbale agressie, bijvoorbeeld van werknemers die gefrustreerd zijn over re-integratieplannen of van werkgevers die druk uitoefenen op verzuimtrajecten.
In verzuimtrajecten zijn Casemanagers, arbeidsdeskundigen, medisch managementassistenten, HR adviseurs, Spoor 2 begeleiders etc. vaak de schakel tussen partijen met uiteenlopende belangen, zoals werkgevers en werknemers . Communicatie kan stroef verlopen door onbegrip of misverstanden. Zij leren controle te houden over gesprekken, het creëren van vertrouwen en het voorkomen escalatie.
Het omgaan met agressie kan stressvol zijn, vooral wanneer je te maken hebt met emotionele of intimiderende situaties. De e-learning biedt praktische tips, waardoor je stress beter kunt beheersen.
Wil je hier meer informatie over ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Toch liever een andere training volgen? Klik hier.
